生鮮是日常生活中的高頻剛需產(chǎn)品，在零售消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。2019年國(guó)內(nèi)生鮮市場(chǎng)交易規(guī)模突破兩萬(wàn)億元，疫情期間更是通過(guò)轉(zhuǎn)型線(xiàn)上市場(chǎng)為大家的生活帶來(lái)了便利，供應(yīng)鏈體系升級(jí)、零售數(shù)字化系統(tǒng)、商城系統(tǒng)都在不斷完善。

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小兔買(mǎi)菜成立于2019年，定位“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化社區(qū)生鮮店”，側(cè)重于服務(wù)新一線(xiàn)、二三線(xiàn)城市社區(qū)生鮮消費(fèi)場(chǎng)景。近日他們剛剛完成千萬(wàn)美元A輪融資，由碧桂園創(chuàng)投和眾為資本聯(lián)合領(lǐng)投，愉悅資本跟投，棕櫚資本擔(dān)任長(zhǎng)期獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

自從疫情出現(xiàn)，用戶(hù)的線(xiàn)上需求就在不斷地增加，在線(xiàn)購(gòu)物更加普及，人們也切實(shí)的感受到線(xiàn)上帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然才短短幾個(gè)月的時(shí)間，許多人就已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣。

秦農(nóng)網(wǎng)也是抓住了疫情帶來(lái)的新機(jī)遇，迅速轉(zhuǎn)型，在線(xiàn)下市場(chǎng)受到?jīng)_擊的大環(huán)境下，依靠線(xiàn)上市場(chǎng)渡過(guò)難關(guān)。

秦農(nóng)網(wǎng)并非疫情期間突然開(kāi)始轉(zhuǎn)型的，早在2018年就已經(jīng)開(kāi)始布局線(xiàn)上渠道，搭建了自己的商城網(wǎng)站，并且通過(guò)多站合一覆蓋了PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信小程序、微站等多個(gè)平臺(tái)，一次性打開(kāi)了全網(wǎng)流量入口，貼合用戶(hù)的多種使用場(chǎng)景，每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)都是完全同步的。

做好線(xiàn)上市場(chǎng)的布局之后，秦農(nóng)網(wǎng)開(kāi)始打通線(xiàn)上和線(xiàn)下市場(chǎng)，為線(xiàn)上引流，部分年輕群體很快就成了他們的忠實(shí)用戶(hù)。直到疫情出現(xiàn)之后，線(xiàn)上市場(chǎng)突然被打開(kāi)，用戶(hù)激增，大家都開(kāi)始在商城進(jìn)行購(gòu)物。

身邊的絕大部分同行都陷入停滯，大家沒(méi)法出門(mén)，但是生活必需品還是要解決的。這時(shí)候秦農(nóng)網(wǎng)率先開(kāi)啟了“無(wú)接觸”供貨，用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上商城下單，他們會(huì)負(fù)責(zé)將商品包裝好進(jìn)行消毒，配送到指定地點(diǎn)，不僅降低了風(fēng)險(xiǎn)，還能讓用戶(hù)買(mǎi)到放心的產(chǎn)品。

除了給用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)之外，他們還準(zhǔn)備了非常豐富的優(yōu)惠和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，各種滿(mǎn)減、代金券、限時(shí)秒殺將用戶(hù)牢牢抓住。

他們?cè)诖似陂g還建立起了微信社群，配合平臺(tái)客服一起解決用戶(hù)遇到的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)他們進(jìn)行復(fù)購(gòu)，還能及時(shí)了解用戶(hù)需求進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，規(guī)避運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)產(chǎn)生的不良影響。

線(xiàn)上市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可能只是一個(gè)可選的方向而已，但是如果真的遇到疫情這樣的不可抗力，線(xiàn)上市場(chǎng)就是唯一的救命稻草。早一步開(kāi)始布局，就能早一步獲得更好的發(fā)展。

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